Descripción del puesto
El Encargado de Business Intelligence (BI) es el responsable de incrementar las ventas, potenciar fidelización de clientes de NCA y fortalecer uso de CRM en sucursales de la empresa, transformando los datos (internos y externos) en información y éstos en conocimiento. Para esto será necesario autogestión y constante contacto con las diferentes clínicas que maneja la empresa y categorizar los diferentes segmentos de clientes y realizar campañas específicas para cada uno de ellos, siendo sus principales funciones:
1. Comprender y analizar el contexto de negocio y procesos de la organización.
2. Utilizar herramienta CRM (Sharp Spring)
3. Brindar soporte a la operación
4. Recopilar datos y procesarlos de tal manera poder elaborar perfiles de comportamiento del consumidor y elaborar patrones de conducta.
5. Generar modelos para el procesamiento de datos y reconocimiento de patrones y administrar esta data, para generar campañas de marketing.
6. Generar Reportes e informes semanalmente
Requisitos
- Ingeniería Comercial o Industrial, al menos 2 años de experiencia en labores similares, ventas, campañas y marketing
- Manejo de Excel avanzado
- Al menos de una herramienta BI (Power BI, SAP business intelligence, Quilkview, Tableu, etc)
- Curso minería de datos, Curso data analytic
- Conocimiento Analítico e interpretación de datos
- Conocimientos de Marketing
Contrato Indefinido, Horario de trabajo de Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 hrs.
Modalidad Hibrida, Dirección Camino El Alba 8.500 Las Condes